Industria ospitalității între vis și profitabilitate

5. Valoarea prestigiului și a impactului social pozitiv

Dincolo de cifre și randamente, dincolo de elementele raționale pe care le-am dezvoltat în edițiile anterioare, deținerea sau finanțarea unui hotel vine cu beneficii intangibile, dar valoroase, legate de prestigiu și impact în comunitate:

Prestigiu și vizibilitate: Un hotel de succes, mai ales dacă poartă un nume cunoscut sau devine un reper local, vă poate aduce recunoaștere ca investitor. A fi partener în dezvoltarea unui lanț hotelier internațional sau proprietar al unui hotel boutique apreciat în reviste este echivalent cu un statut special în lumea afacerilor. De exemplu, multe persoane fizice cu averi nete mari colecționează proprietăți hoteliere de lux în portofoliul lor ca simbol al succesului - un "activ trofeu" nu doar pentru profit, ci și pentru mândria de a deține ceva special. În plus, hotelul dumneavoastră poate purta amprenta viziunii dumneavoastră: modul în care este amenajat, serviciile oferite, reputația construită - toate reflectă implicarea dumneavoastră în crearea unui produs de calitate. Acest nivel de vizibilitate pozitivă nu este de obicei atins prin investiții în instrumente financiare abstracte (cum ar fi acțiunile societăților cotate la bursă) sau în active care sunt mai puțin "vizibile" pentru public.

Crearea de locuri de muncă și dezvoltarea locală: Orice hotel, chiar și unul de mărime medie, are nevoie de personal pentru a funcționa - de la recepționeri și manageri, la cameriste, bucătari, personal de curățenie, întreținere și securitate. Astfel, investiția dumneavoastră contribuie în mod direct la crearea de locuri de muncă și la susținerea economiei locale. La nivel mondial, sectorul turismului și călătoriilor susține aproximativ 1 din 10 locuri de muncă existente, ceea ce arată importanța socială a investițiilor în acest domeniu. Un hotel nou într-un oraș mic poate fi un motor al ocupării forței de muncă și poate opri exodul forței de muncă, oferind oportunități pentru tineri în propria comunitate. În plus față de angajații direcți, hotelul atrage, de asemenea, venituri pentru întreprinderile locale - oaspeții vor cheltui la restaurantele și magazinele locale, vor utiliza serviciile de transport locale. Astfel, impactul multiplicator economic este semnificativ: o parte din banii turiștilor rămân în comunitate, contribuind la bunăstarea generală.

Contribuția la imaginea și atractivitatea zonei: Un hotel modern și bine administrat sporește atractivitatea turistică a orașului sau a zonei în care este situat. Prin standardele de servicii și confort oferite, acesta poate încuraja turiștii să rămână mai mult sau să revină. De asemenea, un hotel poate deveni gazda unor evenimente comunitare - de la baluri caritabile la conferințe locale - punând astfel locația pe hartă dintr-un alt punct de vedere. Multe hoteluri colaborează cu autoritățile locale și organizațiile de turism pentru a promova destinația, implicându-se în inițiative culturale sau sociale (de exemplu, sponsorizarea unui festival local sau oferte speciale pentru localnici la restaurantul hotelului). Aceste acțiuni creează o imagine pozitivă atât pentru hotel, cât și pentru investitorii săi, fiind percepute ca o implicare activă în dezvoltarea durabilă a comunității.

Sustenabilitatea și responsabilitatea socială: Din ce în ce mai multe investiții hoteliere se concentrează pe practici durabile - clădiri ecologice, reducerea risipei alimentare, energie regenerabilă, implicarea în conservarea patrimoniului natural și cultural. Prin finanțarea unor astfel de proiecte, nu numai că faceți bine societății și mediului, dar vă aliniați și valorilor actuale ale consumatorilor, care apreciază eforturile "ecologice". Un hotel care reciclează, utilizează panouri solare sau sprijină producătorii locali (servind produse locale în restaurant) va avea un avantaj în ochii clienților moderni. În plus, unele organizații sau companii preferă să își cazeze angajații în hoteluri cu practici durabile, astfel încât veți atrage un segment de piață fidel pe termen lung. Prin urmare, investiția dvs. în hotel poate lăsa o moștenire pozitivă dincolo de profitul financiar, contribuind la progresul social și ecologic. Pe scurt, un hotel poate oferi satisfacția de a obține un profit, aducând în același timp valoare societății. Pentru mulți investitori, acest aspect de prestigiu și impact pozitiv face diferența între o simplă afacere și o realizare de care să fie mândri.

Flexibilitate în dezvoltarea și adaptarea produsului hotelier

Unul dintre avantajele remarcabile ale sectorului hotelier este capacitatea de a inova constant și de a adapta produsul (oferta de ospitalitate) în funcție de cerințele pieței. În comparație cu alte tipuri de proprietăți sau afaceri, hotelurile oferă o flexibilitate de dezvoltare care vă permite să vă mențineți investiția relevantă și profitabilă pe termen lung:

Actualizarea continuă a produselor: hotelurile pot fi periodic renovate, re-tematizate sau modernizate pentru a ține pasul cu tendințele. De exemplu, dacă conceptul de "nomad digital" devine popular, puteți înființa în hotel spații de coworking sau camere cu birouri ergonomice și tehnologie inteligentă. Dacă observați că turiștii caută din ce în ce mai mult wellness, puteți investi într-un centru de fitness mai bun sau într-un centru SPA. Această evoluție treptată a produsului înseamnă că puteți atrage mereu noi segmente de clienți și vă puteți diferenția de concurență fără a începe o nouă afacere de la zero.

Extindere și reprofilare (relativ) ușoară: Spre deosebire de fabrici sau alte afaceri fixe, un hotel are posibilitatea de extindere modulară. Dacă aveți teren disponibil, puteți adăuga o nouă aripă cu camere sau chiar aparthotel sau apartamente cu servicii (pentru sejururi lungi), în funcție de cerere. Dacă spațiul permite, puteți construi o piscină, un skybar pe acoperiș sau extinde sala de evenimente. Chiar și fără extindere fizică, vă puteți reprofila: un hotel orientat spre afaceri (cu săli de conferințe) poate fi transformat treptat într-un refugiu de weekend pentru turiști (prin amenajarea de zone de relaxare, schimbarea strategiei de marketing), dacă observați o schimbare pe piață. Această capacitate de pivotare strategică este mult mai mare decât în cazul unui centru comercial, de exemplu, care nu poate funcționa brusc ca spațiu de birouri sau viceversa.

Management flexibil al operațiunilor: în funcție de sezon sau de evoluția economică, puteți ajusta nivelul serviciilor și al costurilor din hotel. Aveți un grad de control asupra cheltuielilor operaționale: puteți închide un etaj în afara sezonului pentru a reduce costurile cu personalul și utilitățile sau puteți externaliza unele servicii (de exemplu, curățenia către o companie specializată) pentru eficiență. De asemenea, contractele cu operatorii (dacă aveți un brand care gestionează hotelul) pot fi negociate pe termen mediu, astfel încât, dacă nu sunteți mulțumit de performanță, să aveți opțiunea de a schimba operatorul sau afilierea la un lanț. Flexibilitatea managerială vă permite să reacționați la provocări și să optimizați profitul, lucru mai dificil de realizat într-o afacere de producție sau într-o proprietate cu chirii fixe.

Ieșirea relativ ușoară din investiție: Deși intenția este de a dezvolta și menține hotelul pe termen lung, este bine să știți că există opțiuni flexibile de ieșire. Puteți vinde hotelul ca întreg (active + activitate) unui alt investitor sau fond, dacă prețul pieței devine atractiv. Alternativ, puteți reconfigura: unele hoteluri, în special cele mici sau mijlocii, pot fi transformate în aparthoteluri (camere vândute individual investitorilor - model de proprietate fracționată) sau chiar apartamente rezidențiale de vânzare, dacă piața imobiliară o cere. Aceasta înseamnă că investiția într-un hotel nu vă blochează neapărat într-o singură formă de proprietate; aveți opțiuni de conversie dacă, pe termen lung, doriți să vă retrageți sau să schimbați strategia.

Concluzie

Flexibilitatea sectorului hotelier vă oferă liniștea că puteți trece prin perioade bune și rele, ajustând, îmbunătățind și transformând afacerea astfel încât să rămână profitabilă și relevantă. Acest lucru, combinat cu avantajele discutate anterior, face ca investiția într-un hotel să fie atractivă pentru cei care doresc mai mult control și creativitate în modul în care își valorifică capitalul.